ASFI

Sistem Otoritas Pengawas Keuangan (ASFI) telah mengembangkan ASFI khusus untuk konsumen keuangan di Bolivia. Aplikasi ini bertujuan meningkatkan literasi keuangan penggunanya dan menawarkan fitur praktis untuk memperbaiki interaksi mereka dengan lembaga keuangan. Ini menyediakan konten edukatif yang berharga tentang sistem keuangan, menginformasikan pengguna tentang hak dan kewajiban mereka sebagai konsumen keuangan. Selain itu, aplikasi ini berbagi wawasan tentang kebijakan sosial yang memengaruhi transaksi pinjaman dan peminjaman, mendukung pengguna untuk membuat keputusan yang lebih terinformasi.

Menemukan Layanan Keuangan

Aplikasi ini terintegrasi dengan Google Maps untuk membantu Anda menemukan cabang dan ATM dari lembaga keuangan yang diatur oleh ASFI. Fitur ini menyederhanakan proses menemukan layanan keuangan dengan menyediakan lokasi yang tepat dan memfasilitasi akses ke fasilitas keuangan yang diperlukan.

Mengatasi Keluhan Keuangan

Fitur penting dari ASFI adalah kemampuan untuk mengajukan pengaduan terhadap lembaga keuangan dalam hal kesalahan atau kelalaian layanan. Ketika keluhan diajukan, keluhan akan dikirim ke Ombudsman sistem keuangan ASFI. Lembaga keuangan terkait diharuskan untuk merespons langsung kepada pengguna dalam waktu lima hari kerja, memastikan hak-hak konsumen terlindungi secara efisien dan efektif.

Mendapatkan Bantuan dan Dukungan

ASFI juga memungkinkan Anda untuk menghubungi ASFI untuk bantuan lebih lanjut. Bagian ini menyediakan rincian kontak terkini, termasuk alamat nasional, nomor telepon, saluran bebas pulsa, dan informasi kontak email. Ini memastikan Anda memiliki akses ke dukungan kapan saja dibutuhkan, mempromosikan kemudahan komunikasi dengan otoritas.